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網(wǎng)購(gòu)防“釣魚”詐騙難在哪

發(fā)布者:大尋網(wǎng)絡(luò)|TIME : 2016-09-09

導(dǎo)讀:廈門微信開(kāi)發(fā):作為公民個(gè)人信息保護(hù)缺失的直接惡果,詐騙案件多年來(lái)一直呈多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢(shì)

廈門微信開(kāi)發(fā):作為公民個(gè)人信息保護(hù)缺失的直接惡果,詐騙案件多年來(lái)一直呈多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢(shì)。隨著網(wǎng)購(gòu)逐步成為日常生活不可或缺的一部分,在電信詐騙案接連曝光的同時(shí),無(wú)孔不入的詐騙團(tuán)伙也逐漸將觸角伸向了電商領(lǐng)域。在信息高度共享的時(shí)代,包括電信、快遞、銀行、電商和社交等平臺(tái),都涉及到個(gè)人信息環(huán)節(jié),一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏便會(huì)給犯罪分子提供可乘之機(jī),要真正改變個(gè)人信息“裸奔”的情況,需要政府、企業(yè)以及個(gè)人的多方力量。


  網(wǎng)購(gòu)詐騙屢現(xiàn)


  在網(wǎng)購(gòu)日益盛行的今天,詐騙分子伺機(jī)而動(dòng),精心策劃著各種網(wǎng)絡(luò)騙局,讓不少消費(fèi)者“中招”。揚(yáng)州消費(fèi)者張女士(化名)在某電商平臺(tái)購(gòu)買了幾件裝飾品,成功付款后接到陌生來(lái)電,對(duì)方自稱是該店客服人員,并清楚地報(bào)出了快遞單號(hào)、收貨地址等信息,隨后以系統(tǒng)異常,需先退單再重新購(gòu)買,并從提供銀行卡號(hào)、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息為由,騙取張女士3萬(wàn)余元。像這樣的例子屢見(jiàn)不鮮,詐騙分子多是冒充平臺(tái)官方的客服人員,以“系統(tǒng)異常”、“系統(tǒng)升級(jí)”、“缺貨”、“訂單取消”等為由誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理退款,以QQ、郵箱、電話、微信等形式發(fā)送“釣魚”鏈接,引誘消費(fèi)者打開(kāi)釣魚網(wǎng)站鏈接,盜刷其賬戶財(cái)產(chǎn)。


  值得警惕的是,北京商報(bào)記者還注意到不法分子開(kāi)始想盡辦法利用電商網(wǎng)站的一些正常服務(wù)功能,比如用戶個(gè)人主頁(yè)、訂單詳情、收藏功能、地址欄等這些可進(jìn)行文字編輯的地方添加“系統(tǒng)通告”及“釣魚”鏈接,以降低受害人的戒備心理,贏取他們的信任。


  個(gè)人信息泄露嚴(yán)重


  在網(wǎng)絡(luò)信息高度共享的今天,多數(shù)網(wǎng)民都已習(xí)慣于郵箱和平臺(tái)賬戶綁定,共用一套用戶名和密碼,且沒(méi)有定期修改的習(xí)慣。不法分子通過(guò)破解用戶郵箱等多種非法渠道盜取用戶賬戶信息,用同樣的密碼嘗試在不同電商平臺(tái)進(jìn)行“撞庫(kù)”,竊取用戶訂單信息,甚至通過(guò)在官網(wǎng)植入釣魚鏈接更改訂單狀態(tài),使其產(chǎn)生問(wèn)題訂單,誘騙消費(fèi)者進(jìn)行退款操作。釣魚詐騙之所以能夠讓不法分子百試百靈,大多因?yàn)槠淇梢詮亩鄠€(gè)渠道獲取用戶的基本消息,信息安全的缺失幾乎讓消費(fèi)者處于“裸奔”狀態(tài)。


  據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《2016中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》顯示,近一年的時(shí)間,國(guó)內(nèi)6.88億網(wǎng)民因垃圾短信、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等造成的經(jīng)濟(jì)損失估算達(dá)915億元。同時(shí),這份報(bào)告還顯示,我國(guó)54%的網(wǎng)民認(rèn)為個(gè)人信息泄露情況嚴(yán)重,84%的網(wǎng)民曾親身感受到因個(gè)人信息泄露帶來(lái)的不良影響,37%的網(wǎng)民因網(wǎng)絡(luò)詐騙而遭受經(jīng)濟(jì)損失。另?yè)?jù)網(wǎng)絡(luò)詐騙全民舉報(bào)平臺(tái)——獵網(wǎng)平臺(tái)于2015年底發(fā)布的《現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)鏈分析報(bào)告》初步統(tǒng)計(jì),在中國(guó),從事網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)的人數(shù)至少有160萬(wàn)人,“年產(chǎn)值”超過(guò)1100億元。


  面對(duì)詐騙案件,電商平臺(tái)們都在不斷努力應(yīng)對(duì)。幾家電商平臺(tái)無(wú)一例外利用各種途徑發(fā)布安全警示。亞馬遜也提醒用戶,亞馬遜客服不會(huì)向客戶索取銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人隱私信息,請(qǐng)客戶對(duì)類似詐騙保持警惕,不要點(diǎn)擊不明鏈接,也不要向任何人透露密碼、驗(yàn)證碼信息??蛻粲龅讲幻麟娫捇蛘哙]件告知訂單異常,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系亞馬遜官方客服(400-810-5666)進(jìn)行核實(shí)。此外,針對(duì)詐騙分子的新型作案手段,亞馬遜還暫時(shí)關(guān)閉了其網(wǎng)站的個(gè)人主頁(yè)編輯功能,防止騙子植入釣魚鏈接。京東平臺(tái)遭遇“釣魚”詐騙情況后,在《謹(jǐn)慎詐騙公告聲明》中也提到,以京東系統(tǒng)維護(hù)、訂單異常等無(wú)法發(fā)貨需要退款為由,以加用戶QQ或其他形式發(fā)送仿冒公司退款平臺(tái)的釣魚網(wǎng)站,或者通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行ATM轉(zhuǎn)賬、聲稱消費(fèi)者中獎(jiǎng)、向消費(fèi)者電話推銷打折卡和貴賓卡等,均屬詐騙活動(dòng)。唯品會(huì)也曾在官微中聲明,絕不會(huì)以訂單中獎(jiǎng)為由主動(dòng)要求客戶提供銀行卡信息操作退款或轉(zhuǎn)賬,如訂單有任何問(wèn)題,都將通過(guò)400客服熱線聯(lián)系,絕不會(huì)通過(guò)私人手機(jī)、座機(jī)聯(lián)系或要求客戶登錄釣魚網(wǎng)站填寫銀行卡信息等。


  防騙多管齊下


  要實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)人信息安全,僅靠電商平臺(tái)努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而是需要政府、企業(yè)以及個(gè)人的多方力量。北京商報(bào)記者了解到,我國(guó)政府正多方努力加速整治個(gè)人信息泄露問(wèn)題,有數(shù)據(jù)顯示,今年4月以來(lái),公安部部署開(kāi)展了打擊整治網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個(gè)人信息犯罪專項(xiàng)行動(dòng),截至7月全國(guó)公安機(jī)關(guān)已累計(jì)查破刑事案件750余起,抓獲犯罪嫌疑人1900余名,繳獲信息230余億條,清理違法有害信息35.2萬(wàn)余條,關(guān)停網(wǎng)站、欄目610余個(gè)。另有工信部數(shù)據(jù)顯示,截至2016年4月30日,各方積極配合打擊防范改號(hào)軟件詐騙行為,累計(jì)屏蔽搜索結(jié)果超過(guò)1億條、刪除下載和鏈接信息23392條;聯(lián)動(dòng)“安全百店”106家App應(yīng)用商店累計(jì)下架657個(gè)改號(hào)軟件App;電商平臺(tái)累計(jì)發(fā)現(xiàn)并下架改號(hào)軟件產(chǎn)品320個(gè),處理商戶166戶。


  盡管社會(huì)各界已通過(guò)各種手段遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙,但在業(yè)內(nèi)專家看來(lái),個(gè)人信息泄露所導(dǎo)致的問(wèn)題頻發(fā)其核心仍在政府監(jiān)管層面。中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領(lǐng)對(duì)北京商報(bào)記者分析表示,個(gè)人信息安全問(wèn)題必然要走政府、企業(yè)和消費(fèi)者多管齊下共同努力之路,不過(guò),政府監(jiān)管在這個(gè)過(guò)程中依然是核心。趙占領(lǐng)認(rèn)為,企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、個(gè)人信息安全維護(hù)上能力有強(qiáng)有弱,有的企業(yè)投入多、技術(shù)更先進(jìn)、效果更明顯,有的企業(yè)則對(duì)該方面投入少、能力相對(duì)較差;對(duì)于消費(fèi)者而言,除盡最大努力防止個(gè)人信息泄露外,當(dāng)務(wù)之急在于提高安全意識(shí),有效防范可能出現(xiàn)的詐騙手法。不過(guò),由于消費(fèi)者權(quán)利一旦受到侵害維權(quán)艱難,完全處于被動(dòng)地位,因此,只有政府在監(jiān)管層面強(qiáng)化,才能達(dá)到事半功倍的效果。(廈門微信開(kāi)發(fā)文章來(lái)自百度新聞)


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